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智慧医疗案例 智慧营业厅案例
全国首家智慧营业厅在沪揭幕火狐体育
来源:未知 时间:2020-09-01 13:55

  央广网上海12月15日消息(记者傅闻捷)今天上午,阿里巴巴与中国联通共同打造的“中国联通智慧生活体验店”在上海盛大开业,通过线上线下结合,营业厅智慧运营系统集场景化与数字化于一体,全面升级消费体验。

  据悉,阿里巴巴在新零售领域的最新技术产品,包括AR购物、云货架、天猫精灵等,都已经在该智慧生活体验店部署完成。对于确立了战略合作关系的阿里巴巴和中国联通来说,是一次全新的尝试和探索。

  随着科技的进步和物质生活的丰富,越来越多的用户不再只满足于功能性消费,而开始倾向于生活品质的追求,更加注重消费过程的体验。因此,只有基于数据智能、线上线下融合的新零售,才能体现零售行业面对市场环境改变的顺势升级和与时俱进。基于阿里巴巴的“智慧门店”的一整套产品和技术体系,此家智慧生活体验店通过阿里“零售+”和联通的系统对接,全面重构品牌体系、营销渠道和场景服务,打通全渠道运营体系,将线下用户行为和线上热销、关注度、用户好评等多维度数据进行匹配,实现线上线下同款、同价、同库存,用户无论是从线上下单还是在门店购买,都可以选择发货到家或自提商品的取货方式,从而使购买更加便捷。根据周边居民的消费喜好分析,天猫大数据为该店提供了个性化选品方向,在这家店里,顾客除了能够买到联通传统营业厅提供的号卡和终端类产品,还能买到天猫同款同价的数码家电类产品,智慧营业厅app例如网红款的榨汁机、大疆无人机,以及今年天猫双11大热的天猫精灵。

  互动云货架,是集视觉、听觉、触觉于一体的全新展陈设备,当用户拿起商品时,大屏会跳出相应的视频和图片,全方位展示商品价格、详情、使用方法等,同时支持用户扫码一键购买。与此同时,通过云货架,仅在此家智慧门店内,顾客就能看到和买到全国的商品。利用增强现实技术,通过多媒体、三维建模、场景融合等新技术手段,双方还在门店中搭建AR扫货购的体验场景。用户通过手机淘宝扫描实物商品即可获得线上评价、商品详情并可以实现在线购买,极大地提高了用户与商品的实时交互性。通过AR对现实环境中的真实商品识别,这些物和人的信息可增强线下的购物场景,帮助线下用户做购买决策。据悉,此次与联通智慧门店的合作也是继星巴克之后,阿里巴巴AR技术又一次大规模的商业化落地。如果说上次与星巴克的AR合作是打通商品与信息的连接,那么此次与联通门店合作中引入的“线上购物评价体系”则是进一步打通了商品和人的连接。

  强强联手,共探“新零售”此次智慧生活体验店的开幕,双方还设计了一系列促销玩法,如线下AR捉猫猫、找猫猫得权益券、与天猫精灵人机互动猜密码赢取iPhone X、1折商品抢购、1元抢122元现金券、推出冰激凌套餐+天猫精灵的组合“灵通套餐”等各式精彩活动。在一面55寸大屏上,顾客可以通过参与互动游戏收获红包权益,既可以进店选购,也可以线上消费。告别传统营业厅冰冷柜台式结构,体验店采用贵宾式柜面设计,拉近与顾客的空间距离,让每个顾客都能感受到全新的VIP级别贵宾体验,完美体现了联通和阿里为客户提供更好服务的共同理念。过去一年被称为“新零售元年”,阿里巴巴不仅推出了包括智慧门店在内的一系列高科技产品体系,建设了从零售到支付、物流的一整套新零售基础设施,而且藉此重构了从街边便利、商超、百货到商业综合体等一系列线下零售业态,使新零售理念成为全球商业的坚定共识,今年天猫双11更充分展现了全球商业协同的力量。去年11月,中国联通与阿里巴巴集团在杭州签署战略合作框架协议,在基础通信服务、移动互联网及产业互联网等领域展开深入合作,加快面向移动互联网的供给侧结构性改革。同月,支付宝就与中国联通达成战略合作,双方打通用户体系并联合推出手机号码品牌“蚂蚁宝卡”,并引入芝麻信用。今年10月,中国联通与阿里巴巴集团宣布相互开放云计算资源,在政务云、行业客户市场等专有云领域进行联合拓展。而此次“中国联通智慧生活体验店”的开业,意味着中国联通和阿里巴巴在新零售战略的合作正式开启。编辑: 唐奇云相关阅读全国首家社会福利学校落户济南 暂设7个年级7个班

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  今天上午,阿里巴巴与中国联通共同打造的“中国联通智慧生活体验店”在上海盛大开业,通过线上线下结合,集场景化与数字化于一体,全面升级消费体验。

 
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